Como Carregar - MOBI.E
Carregue com simplicidade em qualquer posto de carregamento acessível ao público em Portugal:
Como encontrar ou selecionar um Comercializador para utilizar a rede de carregamento conectada à MOBI.E até 31 de dezembro de 2026?
Para ter acesso a um cartão ou app que lhe permita usar a rede de carregamento conectada à MOBI.E, é necessário contratar este serviço a um CEME, podendo estabelecer contrato com um ou mais CEMEs.
Se os postos estiverem offline, terá, obrigatoriamente, de usar um cartão para poder carregar o veículo.
O funcionamento do cartão CEME em postos offline pode estar dependente das configurações que o OPC coloca no equipamento. Se o mesmo apenas autorizar cartões validados pelo Sistema Central, em modo offline, o cartão não irá funcionar e, por consequência, rejeitar o início de sessão.
Recomendamos que contacte o OPC do posto de carregamento para garantir que este está informado da inoperacionalidade e reponha as comunicações do equipamento.
O funcionamento do cartão CEME em postos offline pode estar dependente das configurações que o OPC coloca no equipamento. Se o mesmo apenas autorizar cartões validados pelo Sistema Central, em modo offline, o cartão não irá funcionar e, por consequência, rejeitar o início de sessão.
Recomendamos que contacte o OPC do posto de carregamento para garantir que este está informado da inoperacionalidade e reponha as comunicações do equipamento.
Como encontrar ou selecionar postos de redes de carregamento não conectadas à MOBI.E?
Para ter acesso aos postos de determinada rede de carregamento, deverá consultar todas as condições no respetivo website (ou app, caso seja disponibilizada). Em alternativa, pode também contratar um Prestador de Serviços para a Mobilidade Elétrica, consultando as condições no respetivo website. Este pode ter acordos com um ou mais Operadores, ampliando, desta forma, o leque de postos de carregamento acessíveis ao utilizador que o contrata.
Sabia que...
A fim de reportar avarias, os Operadores devem disponibilizar, pelo menos, um meio de atendimento por escrito e um meio de atendimento telefónico, que deve ser gratuito e estar permanentemente disponível.
