Como Carregar - MOBI.E
Carregue com simplicidade em qualquer posto da rede de mobilidade elétrica nacional – Rede Mobi.E - de duas formas distintas:
1. Com cartão ou app de um Comercializador de Eletricidade
- Adira a uma proposta comercial de um ou mais Comercializadores;
- Navegue no site da MOBI.E ou na app do seu Comercializador e procure o posto de carregamento da sua conveniência;
- Carregue desbloqueando a tomada selecionada com o cartão ou app do seu Comercializador
2. Através de um cartão bancário ou pagamento eletrónico*
- Navegue no site da MOBI.E e procure o posto de carregamento da sua conveniência;
- Escolha a tomada, passe o cartão bancário no terminal de pagamento e carregue o seu veículo.
Ou
- Utilize o QR Code disponível no posto e carregue o seu veículo, seguindo as instruções fornecidas.
* Opções obrigatórias em postos de carregamento instalados depois de 13 de abril de 2024: a primeira para postos com potência superior a 50 kW, a segunda para os de potência inferior a 50 kW.
Como encontrar ou selecionar um Comercializador (CEME)?
Para ter acesso a um cartão ou app que lhe permita usar a rede de carregamento Mobi.E, é necessário contratar este serviço a um CEME, podendo estabelecer contrato com um ou mais comercializadores.
Se os postos estiverem offline, terá, obrigatoriamente, de usar um cartão para poder carregar o veículo.
O funcionamento do cartão CEME em postos offline pode estar dependente das configurações que o OPC coloca no equipamento. Se o mesmo apenas autorizar cartões validados pelo Sistema Central, em modo offline, o cartão não irá funcionar e, por consequência, rejeitar o início de sessão.
Recomendamos que contacte o OPC do posto de carregamento para garantir que este está informado da inoperacionalidade e reponha as comunicações do equipamento.
O funcionamento do cartão CEME em postos offline pode estar dependente das configurações que o OPC coloca no equipamento. Se o mesmo apenas autorizar cartões validados pelo Sistema Central, em modo offline, o cartão não irá funcionar e, por consequência, rejeitar o início de sessão.
Recomendamos que contacte o OPC do posto de carregamento para garantir que este está informado da inoperacionalidade e reponha as comunicações do equipamento.
Sabia que...
Cabe aos Operadores de Pontos de Carregamento a manutenção dos equipamentos, pelo que se tiver algum problema com o carregamento, deve contactar o número de telefone existente no posto, que deve estar disponível 24 horas por dia.
